河南省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院（河南省中醫(yī)藥研究院）始建于1959年3月，經(jīng)過六十余年的建設(shè)發(fā)展，現(xiàn)已成為河南省衛(wèi)生健康委直屬的一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的國家公立三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。
醫(yī)院以中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科為主體優(yōu)勢(shì)，心血管病、高血壓、腫瘤、肝膽脾胃病、頸肩腰腿疼、內(nèi)分泌、腦病、針灸、腎病、呼吸、正骨推拿、婦科、兒科、外科、治未病科等為?？铺厣?，以特色診療、特色制劑為主體內(nèi)容。
我院是全省中醫(yī)藥研究的中心基地，擁有雄厚的技術(shù)力量和完善的科研設(shè)施，具備基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和藥品開發(fā)能力，使用現(xiàn)代科技手段和傳統(tǒng)中醫(yī)藥理論開展中醫(yī)、中藥、中西醫(yī)結(jié)合研究，全方位提升疾病預(yù)防、診斷及治療水平。
地址：河南省鄭州市城北路7號(hào)
郵編：450004
電話：0371-66331038（門診辦公室）
0371-66320032（醫(yī)務(wù)部）
0371-66322590（院辦公室）
“不用再折騰病人去醫(yī)院消毒換藥，在家就能夠享受專業(yè)護(hù)理，真是解決了我們的大難題！”近日，患者陳女士的家屬對(duì)河南省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院“豫健護(hù)理到家”的上門護(hù)理服務(wù)連連稱贊。這一服務(wù)切實(shí)解決了行動(dòng)不便患者的護(hù)理難題，用專業(yè)與溫情贏得了患者和家屬的信任。
原來，半年前患者陳女士因突發(fā)疾病曾在一家醫(yī)院ICU接受一個(gè)多月的治療，病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)為居家休養(yǎng)。然而，陳女士因病長(zhǎng)期臥床，身上攜帶多種維持營養(yǎng)支持的管路，日常護(hù)理成了難題；尤其是PICC導(dǎo)管（經(jīng)外周靜脈穿刺中心靜脈置管）的維護(hù)這類專業(yè)操作，家屬無法自行處理，而往返醫(yī)院又極為不便。就在家屬一籌莫展之際，他們了解到河南省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院推出的“豫健護(hù)理到家”服務(wù)，便立即通過平臺(tái)預(yù)約了PICC護(hù)理。
接到預(yù)約后，河南省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的導(dǎo)管?？谱o(hù)士迅速響應(yīng)，提前與家屬電話溝通，詳細(xì)了解陳女士的病情和身體狀況，并認(rèn)真準(zhǔn)備好所需的專業(yè)護(hù)理工具。
進(jìn)入患者家中后，醫(yī)院的護(hù)理人員動(dòng)作輕柔地為陳女士檢查管路、消毒換藥，每一步操作都嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。護(hù)理結(jié)束后，護(hù)理人員并未匆匆離開，而是耐心地向家屬演示陳女士的日常護(hù)理要點(diǎn)：“導(dǎo)管周圍要保持干燥，每周至少換藥一次，如果發(fā)現(xiàn)紅腫或滲液，一定要及時(shí)聯(lián)系我們?！?/p>
臨行前，護(hù)理人員還特意檢查了患者家中的護(hù)理環(huán)境，提醒家屬注意壓瘡預(yù)防。
“原本以為在家護(hù)理會(huì)不方便，沒想到護(hù)士們準(zhǔn)備得這么周全?！标惻康募覍俑锌?。更讓他們感動(dòng)的是，護(hù)理人員還主動(dòng)留下聯(lián)系方式，隨時(shí)提供義務(wù)咨詢支持。這種“一次上門，全程負(fù)責(zé)”的服務(wù)模式，讓患者和家屬真正感受到了醫(yī)療服務(wù)的溫度。
據(jù)悉，河南省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院作為省衛(wèi)生健康委直屬的國家公立三級(jí)甲等醫(yī)院，積極響應(yīng)河南省衛(wèi)生健康委、省醫(yī)療保障局聯(lián)合開展的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”工作要求,入駐“豫健護(hù)理到家”平臺(tái),將優(yōu)質(zhì)專業(yè)的醫(yī)療資源延伸至家庭，既解決了行動(dòng)不便、術(shù)后康復(fù)、慢性病管理等特殊患者群體就醫(yī)難的問題，又有效降低了院內(nèi)交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，成功實(shí)現(xiàn)了“護(hù)理零距離，健康送到家”的目標(biāo)。
目前，河南省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院已經(jīng)有150余名臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員入駐“豫健護(hù)理到家”平臺(tái)，服務(wù)涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理和中醫(yī)特色護(hù)理三大類。其中，PICC維護(hù)、造口護(hù)理等專業(yè)項(xiàng)目尤其受居家患者的歡迎，而耳穴貼壓、艾灸等中醫(yī)技術(shù)也為慢性病患者提供了便利。為確保服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院嚴(yán)格遴選上門護(hù)理人員的資質(zhì)，所有操作均執(zhí)行與院內(nèi)同質(zhì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
這一便民惠民舉措充分彰顯了醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)理念。未來，醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，讓更多群眾在家就能享受到優(yōu)質(zhì)便捷的中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理服務(wù)，切實(shí)履行公立醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任，為守護(hù)百姓健康作出新的更大貢獻(xiàn)。
（供稿：周明雪、周 偉 審核：趙 莉）
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