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今天是2019.5.12護士節(jié)，陽光燦爛，綠樹紅花，相映的心情也美美噠，很是適合文縐縐表達點兒什么！嗯嗯... 那么，我們就聊一聊她吧。

“犯錯不可怕，最主要的是我們要吸取教訓，避免再次發(fā)生”，這是在工作中，我們常常聽到的一句話，聲音不高不低，語速不快不慢，深情溫柔而不失嚴肅，她看似外表嬌柔、溫和，實則內心強大、寬容。是的，她就是我們的護士長，我們這個“大家庭”的家長。

有一種家長叫做別人的家長，我把他分為武力型、說教型、嚴肅型、責罵型...。但是我們這位“家長”，這幾種類型都不是，我暫且把她稱為溫暖型吧！為什么稱作溫暖型呢？聽我細細的道來。

在工作中呢！無論是誰出現(xiàn)失誤，她不會一味指責，沒有惡語相對，更不會在工作中刁難你。首先，她會和當事人一起，積極解決問題、彌補過錯。然后召集科室人員找出問題的根源，在環(huán)節(jié)上找紕漏，提出改進措施；最后，她會耐心的給你分析出錯的原因在哪？如何改正，聆聽你內心的聲音，詢問你是否心情不好、工作太累、壓力過大。她還會對我們講：“你們每一個人都像我自己的孩子一樣，犯了錯，知道也是無心之舉，自己也很難過，但是，我們面對的是一個個鮮活的生命，有些錯是不可彌補的。自己要好好反省一下，杜絕類似的情況發(fā)生，這次的錯誤對每個人與對科室也敲響了警鐘，大家一定要引以為戒。”她這種反過來安慰人的言語，會讓你這個犯錯的人自愧不如。

還記得剛開科時，科室大部分都是剛畢業(yè)的新人，沒有工作經驗，技術不熟練，面對這個扎針問題，有患者時不時都會跟她投訴，她就手把手的教我們，一邊扎針一邊講解進針技巧，遇到肥胖，消瘦，水腫的患者如何選擇血管，按照她的講解真是一針見血。針對與病人溝通有障礙的，她苦口婆心的教我們面對什么樣的病人應該如何應對，不要與病人有沖突，要一視同仁，和顏悅色的服務，所以我們科室的病人都和她關系非常好。遇到脾氣暴躁，謾罵型的患者，她永遠站在我們前面，勇敢面對，耐心解釋，安撫患者，一切的困難都是自己扛，絕不讓我們受一點兒委屈。

在生活中也是無微不至的關懷我們，她是一個非常細心的人，時刻關注著我們的心理變化，每天我們心情的好壞，都逃不出她的“火眼金睛”，她私下開導你，讓你傾訴心里的苦悶，經她的點播，有種“撥開烏云見天日”的感覺，使人豁然開朗。有時壓力大，無論她有多累，從不言說，帶領我們爬山、漂流、看景，賞花，K歌等等做好多有趣的事兒。

雖然都是些小事，她的“行不言之教”，我們看在眼里，記在心里。是她，在風雨中保護我們！是她，在我們迷茫、彷徨時指引道路！是她，在我們悶悶不樂時促膝而談！

她是家長、老師、朋友，她的每一個角色值得我們尊敬，大家用行動證明了曾經那幫幼稚的姑娘今天長大了，一切都是她的引領。想一想，僅僅用溫暖這個簡潔的詞形容，無意表達我們的愛，而溫暖只是她其中的一項“招牌”。但她的魅力像磁石般吸引著我們，她是我們的護士長，我們的“大家長”---河南省中醫(yī)藥研究院內分泌科護士長藺虹麗

（撰稿：張珍麗；圖片提供：內分泌科）